E-mail issues -- LONG

This is a discussion on E-mail issues -- LONG within the LG Ally Help forums, part of the LG Ally category; Sorry for the length of this post. I wanted to put in all factoids, in case one of them might be relevant to someone. Here's ...

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Thread: E-mail issues -- LONG

  1. #1
    Android Lurker yoyoy's Avatar
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    Jun 2010
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    Sorry for the length of this post. I wanted to put in all factoids, in case one of them might be relevant to someone. Here's the problem:



    I have 2 email accounts -- one with Comcast and one through Gmail. When I first got my Ally several months ago, the rep in the store set up both accounts on the phone for me, and both worked fine. Around Nov. 15, I was traveling, and when I woke up in the hotel the next morning, the Comcast email wouldn't load, no matter how many times I hit "refresh." I figured it was bad reception in the hotel -- except it didn't clear up when I went outside. In fact, at some point, when it loaded, it only loaded up to Nov.9. Ever since then, that has been an ongoing issue. Some days I wake up, and all my email is there; other days, it only shows email since Nov. 9. And when I go to delete existing emails, they keep reappearing on the Ally. Meanwhile, the Gmail worked fine.



    So yesterday I finally took my phone into the Verizon store, and spent about 90 minutes with the rep. First she examined all my settings, which were correct, and then tried the ol' reinsert-the-battery-to-reset-everything trick. That, of course, didn't work. She tried deleting the Comcast account altogether and then setting it up anew. That didn't work. She called Verizon tech support, who told her it might be a problem with my Thunderbird settings. I went out to dinner, put the phone in my purse, and forgot about it. When I came home 2 hours later and checked my phone for messages, I noticed the email indicator showing I had new Comcast email. Unbelievably, all my new email was there! Still curious about the Thunderbird settings, I went to the computer and checked -- they were exactly what the tech support guy said they should be (i.e., not the source of the problem). So now, I didn't know if something at Verizon worked, or if it was just one of those random moments I'd already been having when the email would work briefly. It turned out to be the latter. This morning when I woke up, the Ally was still showing new emails. I started deleting some of the junk (you know, all the BUY THIS HOLIDAY CRAP TODAY ones) off of it, and then started doing the same off of my computer. I hit refresh, and it reverted, not even to Nov. 9, but this time to Nov.3. Meanwhile, some of the OLD emails I deleted off the Ally were reappearing.



    A few other clues: When the Comcast email WAS working on the phone last night, I tried to send e-mail from that account (via the phone) to my Gmail account, and vice versa. Neither worked. (The emails don't show up either on the phone, or in the email accounts when I check them on my computer.) If I send email to my Gmail account from the Comcast account on my COMPUTER, it does work, though -- shows up on my computer and on my phone. But if I email my Comcast account from Gmail on my computer, it shows up on the Comcast account on the computer but NOT on the Ally. Oh -- and at one point, the Verizon tech said she thought maybe the problem was on Comcast's end. But if that were the case, wouldn't they be having thousands of users complaining, and have a fix?



    I'm sort of desperate now, since no one at Verizon seems to be able to solve the problem. I'd be SO grateful if one of you tech-savvy folks had any suggestions. Thanks so much!!

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  3. #2
    Android Addict Qasar324's Avatar
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    Jul 2010
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    This post suggests K-9 is the App to fix your problem. There is also a link in that post that will share additional E-mail tips.

  4. #3
    Banned Karlito2007's Avatar
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    Jan 2011
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